Для автовладельцев, в отличие от ОСАГО, полная страховка КАСКО не является обязательным условием. Такой полис оформляет один человек, но выгодно застраховать себя от риска порчи или полной утраты техники. Когда возникает риск «повреждения» в результате страхового случая,
каждый водитель встает перед выбором: лучше ремонт автомобиля по КАСКО, у официального дилера или у неофициального дилера. В этой статье будут разобраны плюсы и минусы
процесса подачи заявления о страховом случае в КАСКО, ремонта официальным агентствам и неофициальным представителям. Лучше ремонтировать, если есть выбор: у официального дилера или нет.
- Как получить ремонт автомобиля по КАСКО у официального дилера?
- Какие документы нужны для оформления страхового полиса КАСКО?
- Какие факторы влияют на формирование стоимости страхования КАСКО?
- Что входит в ремонт автомобиля по КАСКО у официального дилера?
- Каковы сроки ремонта автомобиля по КАСКО у официального дилера?
- По каким причинам срок ремонта автомобиля по КАСКО может быть продлен?
- Каков порядок получения ремонта автомобиля у официального дилера?
Как получить ремонт автомобиля по КАСКО у официального дилера?
Какие документы нужны для оформления страхового полиса КАСКО?
Как и при любой другой процедуре, для оформления страхового полиса необходим определенный пакет документов. Компания требует от каждого клиента предоставить полный пакет документов, необходимых для процесса регистрации.
В офисе страховой компании при оформлении страховки потребуются:
- Паспорта страхователя и собственника автомобиля;
- Документы регистрации автомобиля;
- Водительские права каждого, кто будет ездить на машине;
- Договоры на покупку и установку систем охранной сигнализации;
- Оплата страховых счетов, если страховой полис входит в стоимость кредита и оплачивается банком;
- Технический осмотр или книжка гарантии.
Все перечисленные документы необходимо подавать в оригинале.
Могут потребоваться другие документы, которые могут запросить во время оформления и согласиться с условиями страхового полиса КАСКО:
- Нотариальная доверенность на машину (необходимо предоставить, если страхует автомобиль не владелец);
- Договор купли-продажи для новой машины;
- Для кредитного автомобиля – кредитный договор залога с банком;
- Для поддерживаемого автомобиля – отчет о стоимости после независимой технической проверки.
Важно помнить! Если клиент перерегистрируется из-за повреждения после аварии и желает получить скидку, то необходимо приложить старый договор страхования.
Какие факторы влияют на формирование стоимости страхования КАСКО?
Водители часто сравнивают стоимость комплексного автострахования и обнаруживают, что условия практически одинаковые, а цены разные. Следует понимать, что цена добровольной защиты определяется для каждого исходя из определенных факторов.
На цену будут влиять следующие факторы:
- Цена. Окончательный тариф страхового полиса рассчитывается на основе рыночной стоимости. Получается, что чем выше цена машины, тем дороже страховка.
- Срок страхования. Вы можете купить защиту от одного месяца до одного года. В первом случае стоимость полиса составляет 30% от годовой стоимости.
- Информация о водителе. Опытные старые водители будут платить меньше, так как риск страховых случаев по их вине невысок. Ничего нельзя сказать о молодых водителях в возрасте до 20 лет, которые только что получили водительские права. Такие водители будут платить более высокие страховые взносы.
- Год выпуска автомобиля. Поскольку при оплате не учитывается износ, полки с новыми автомобилями будут дешевле, чем с подержанными. Чем больше срок службы, тем выше стоимость контракта.
- Скидка. Обычным клиентам, которые ездят без происшествий, предоставляется скидка. Размер бонуса в конце года может составлять до 20%.
- Регион страхования автомобиля. На больших территориях высокая аварийность приведет к увеличению затрат на полку. Для малых городов стоимость страховки будет намного ниже.
- Тарифный план. У каждого плана свой тариф, потому что пакет рисков разный.
Где можно застраховать автомобиль?
Для оформления страхования ВЗР чаще всего люди выбирают проверенные компании, а именно такие как:
- Росгосстрах;
- ВСК;
- Согласие;
- Ренессанс;
- Альфабанк;
- Ингострах;
- СОГАЗ;
- Ресо;
- ВТБ;
Выше перечислены наиболее популярные и проверенные компании для оформления страхового полиса КАСКО. Важно помнить и учитывать, что у каждой компании свои условия и требования к оформлению страхования.
Что входит в ремонт автомобиля по КАСКО у официального дилера?
Любой, кто застрахует свой автомобиль по КАСКО на случай чрезвычайной ситуации, может его починить. В этом случае страховая компания должна покрыть ущерб или отремонтировать все – от мелких царапин до серьезных повреждений. Принимая во внимание франшизу, указанную в условиях сделки, застрахованный может произвести очень мелкий ремонт за свой счет. При отсутствии этого пункта компания обязана выплатить комиссию за возмещение любого ущерба.
Если повреждения автомобиля настолько серьезны, что расходы на ремонт превышают франшизу, страховая компания должна выплатить полную сумму. При возникновении страховой ситуации полная страховка КАСКО имеет решение:
- страховая компания может выдать автовладельцу наличные и выплатить полную сумму,
- страховая компания может порекомендовать услугу ремонта автомобиля в станции технического обслуживания у официального дилера,
- если у страховой компании есть собственная станция технического осмотра, то она возместить ущерб своими силами у себя.
Клиенты могут выбрать автосервис на свое усмотрение. Ремонт автомобиля КАСКО включает устранение кузовных дефектов и вмятин, замену поврежденных деталей и восстановление всех функций автомобиля. Поэтому владелец должен получить транспортное средство в том же состоянии, в каком оно было до аварии.
Какие преимущества ремонта автомобиля у официального дилера?
- Высокое качество персонала, который регулярно проходит обучение у производителя, что вселяет надежду на качество ремонта автомобиля;
- Годовая гарантия на выполненные работы. Используя его, клиент может легко исправить ошибки бесплатно;
- Новейшее высокотехнологичное оборудование. Все машины и сервисные машины полностью протестированы и сертифицированы производителем;
- Доставка запчастей в кратчайшие сроки, как правило, на склады официальных дилеров с большим количеством основных расходных материалов для автомобиля.
Какие недостатки ремонта автомобиля у официального дилера?
- Дороговизна услуг официального дилера. Стоимость работ может превышать 30% от цены «неофициальной» заявки на такой же ремонт. Так что для автомобиля с гарантией расчет по КАСКО всегда дороже.
- Качество выполненных работ, которые порой могут хромать, что зависит чаще всего от «человеческого фактора».
- Затягивание сроков выполнения ремонта автомобиля у официального дилера. По согласованию между мастерской и заказчиком срок технического обслуживания не должен превышать тридцать дней, а фактическая задержка может быть до двух месяцев.
Если в ДТП виноват водитель, то будет ли проводиться ремонт автомобиля у официального дилера?
В большинстве случаев ущерб оплачивает страховая компания, даже если ответственность за повреждение автомобиля несет страхователь. Однако причин для отказа в ремонте множество:
- Умышленное повреждение транспортного средства с целью взыскания платежа;
- На водителя не распространяется полис КАСКО;
- Лицо, управляющее автомобилем, находится в состоянии алкогольного опьянения или грубо нарушало другие правила дорожного движения;
- машина была в неисправном состоянии, что могло поспособствовать аварии.
Каковы сроки ремонта автомобиля по КАСКО у официального дилера?
Максимальный срок, в течение которого может быть произведен ремонт, законом не ограничен. В правилах страховой компании должна быть указана продолжительность работы (обычно от 15 до 45 дней). Если автомобиль сильно поврежден, есть смысл подождать месяц, пока его отремонтирует официальный дилер, в остальных случаях – до полутора месяцев. Среднее время обработки заявки на ремонт составляет пятнадцать дней с момента подачи пакета.
В среднем время ремонта составляет около одного месяца, но может увеличиваться из-за высокой загруженности станции технического обслуживания, отсутствия необходимых запчастей или нехватки квалифицированных специалистов.
По каким причинам срок ремонта автомобиля по КАСКО может быть продлен?
Обычно это происходит из-за:
- Значительного повреждения, которое продлевает период восстановления. При повреждении автомобиля более чем на 75% страховая компания оценивает ремонт как нецелесообразный, подтверждает повреждение автомобиля и выплачивает компенсацию клиенту.
- Если машина импортная, потребуется время на замену деталей из-за рубежа.
- Очередь на обслуживание большая.
- Неслаженная работа станции технического обслуживания и страховой компании.
Ремонт автомобиля КАСКО подлежит обязательному контролю со стороны представителей страховой компании. Было бы полезно показать процесс аренды и владения транспортным средством. В общем, чем больше заинтересован клиент, тем быстрее будет процесс восстановления.
Каков порядок получения ремонта автомобиля у официального дилера?
При наступлении события, указанного в договоре страхования, владелец должен как можно скорее уведомить страховую компанию о несчастном случае. В договорах обычно устанавливается срок 3-5 дней, а в некоторые страховые компании приходится звонить сразу. Затем необходимо подать заявку на оплату вместе со всеми необходимыми документами. Для обращения в страховую компанию вам потребуется:
- Заявление автовладельца;
- оригинал страхового полиса;
- паспорт страхователя;
- паспорт транспортного средства;
- водительские права;
- Акт технического осмотра.