Летящие в лобовое стекло камни, ветки или мусор являются довольно неприятными моментами в жизни каждого автовладельца, так как это влечет за собой непредвиденные расходы, время на ремонт и многие другие неудобства.
Но владельцам автомобилей не стоит ни о чем беспокоиться, ведь иногда после повреждений стекло можно заменить без дополнительной волокиты. Замена лобового стекла по КАСКО – это обычная процедура для всех страховых компаний. Данный вид повреждения входит в категорию риска «ущерб». По страховому договору КАСКО все стекла автомобиля полностью застрахованы и могут быть заменены.
Страховая компания обещает заменить поврежденный предмет в автосервисе-партнере. Как же происходит процесс подачи заявки на замену лобового стекла? Какие нюансы и особенности автомобиля необходимо учитывать? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в данной статье.
Заменить лобовое стекло по КАСКО или получить компенсационную выплату – что лучше?
Какие документы нужны для оформления страхового полиса КАСКО?
Как и при любой другой процедуре, для оформления страхового полиса необходим определенный пакет документов. Компания требует от каждого клиента предоставить полный пакет документов, необходимых для процесса регистрации.
В офисе страховой компании при оформлении страховки потребуются:
- Паспорта страхователя и собственника автомобиля;
- Документы регистрации автомобиля;
- Водительские права каждого, кто будет ездить на машине;
- Договоры на покупку и установку систем охранной сигнализации;
- Оплата страховых счетов, если страховой полис входит в стоимость кредита и оплачивается банком;
- Технический осмотр или книжка гарантии.
Все перечисленные документы необходимо подавать в оригинале.
Могут потребоваться другие документы, которые могут запросить во время оформления и согласиться с условиями страхового полиса КАСКО:
- Нотариальная доверенность на машину (необходимо предоставить, если страхует автомобиль не владелец);
- Договор купли-продажи для новой машины;
- Для кредитного автомобиля – кредитный договор залога с банком;
- Для поддерживаемого автомобиля – отчет о стоимости после независимой технической проверки.
Важно помнить! Если клиент перерегистрируется из-за повреждения после аварии и желает получить скидку, то необходимо приложить старый договор страхования.
Какие факторы влияют на формирование стоимости страхования КАСКО?
Водители часто сравнивают стоимость комплексного автострахования и обнаруживают, что условия практически одинаковые, а цены разные. Следует понимать, что цена добровольной защиты определяется для каждого исходя из определенных факторов.
На цену будут влиять следующие факторы:
- Цена. Окончательный тариф страхового полиса рассчитывается на основе рыночной стоимости. Получается, что чем выше цена машины, тем дороже страховка.
- Срок страхования. Вы можете купить защиту от одного месяца до одного года. В первом случае стоимость полиса составляет 30% от годовой стоимости.
- Информация о водителе. Опытные старые водители будут платить меньше, так как риск страховых случаев по их вине невысок. Ничего нельзя сказать о молодых водителях в возрасте до 20 лет, которые только что получили водительские права. Такие водители будут платить более высокие страховые взносы.
- Год выпуска автомобиля. Поскольку при оплате не учитывается износ, полки с новыми автомобилями будут дешевле, чем с подержанными. Чем больше срок службы, тем выше стоимость контракта.
- Скидка. Обычным клиентам, которые ездят без происшествий, предоставляется скидка. Размер бонуса в конце года может составлять до 20%.
- Регион страхования автомобиля. На больших территориях высокая аварийность приведет к увеличению затрат на полку. Для малых городов стоимость страховки будет намного ниже.
- Тарифный план. У каждого плана свой тариф, потому что пакет рисков разный.
Где можно застраховать автомобиль?
Для оформления страхования ВЗР чаще всего люди выбирают проверенные компании, а именно такие как:
- Росгосстрах;
- ВСК;
- Согласие;
- Ренессанс;
- Альфабанк;
- Ингострах;
- СОГАЗ;
- Ресо;
- ВТБ;
Выше перечислены наиболее популярные и проверенные компании для оформления страхового полиса КАСКО. Важно помнить и учитывать, что у каждой компании свои условия и требования к оформлению страхования.
Что важно знать при оформлении процесса
Входит ли в страховой полис КАСКО замена лобового стекла?
Если камень попадает в лобовое стекло, то обычно не все автовладельцы знают, что делать. Водители изо всех сил стараются сделать это сами, но при этом не знают о том, что в страховом договоре КАСКО прописан данный пункт о замене лобового стекла.
Это распространенное заблуждение, потому что страховые компании готовы заменить лобовое стекло в случае серьезного повреждения (явные трещины и другие дефекты, закрывающие обзор для водителя). Удар камней и других предметов, разбивших лобовое стекло, является страховым случаем по КАСКО.
Важно помнить, что в случае повреждения стеклянных частей автомобиля страховая компания обычно оговаривает простой порядок уведомления в договоре комплексного страхования. Это значит, что автовладельцу не нужно вызывать полицию и сдавать справку ГИБДД и прикреплять ее к заявлению. В договоре должно быть четко указано, как каждая страховая компания решает проблему замены стекла.
Какие виды повреждений лобового стекла по КАСКО под замену существуют?
Страховой полис КАСКО предусматривает компенсацию в натуральной форме, то есть в данной ситуации автомобиль будет отправлен в ремонт. Выделяют четыре основных вида повреждений:
- Переломы и трещины – это самые серьезные ситуации, при которых повреждение лобового стекла влияет на прямую видимость. Безусловно, данная часть стекла необходимо заменить.
- Сколы является дефектом, который невозможно не заметить и который так же будет мешать вождению. Однако есть определенный уровень: осколки диаметром до 2 миллиметров вокруг стекла считаются незначительными. Страховая компания оценивает размер ущерба и решает, нужно ли полностью заменить стекло или в этом нет необходимости.
- Царапины – это дефекты, которые видны невооруженным глазом, но не беспокоят водителя. Обычно они не входят в комплексное страхование и не подлежат замене.
- Потертости – это естественное повреждение, которое в конечном итоге появляется на дворнике во время использования, влияя на качество изображения. Не входит в полис комплексного страхования и так же не подлежит замене.
Каков порядок замены лобового стекла по страховому полису КАСКО?
После определения ущерба водитель транспортного средства обязан связаться со своей страховой компанией и сообщить ему о страховом случае. Он прокомментирует дальнейшие действия застрахованного. Если договор предусматривает упрощенное решение данной ситуации, то есть без необходимости предоставления документов и справки из ГИБДД, возможно, не потребуется вызывать инспектора. Страховая компания должна направить эксперта для оценки ущерба и после принятия решения связаться с автомастерской, где заменят лобовое стекло по КАСКО.
Какие условия замены лобового стекла предусматривает страховая компания?
Страховая компания обязуется заменить поврежденное лобовое стекло. Если повреждение вызвано дорожно-транспортными происшествиями, противоправными действиями и так далее, то это будет считаться страховым случаем. Если при заключении страхового договора на автомобиле уде были какие-либо повреждения, то при дальнейшем ремонте или компенсационных выплатах данное повреждение не будет учитываться. Также важно помнить, что только после профессиональной экспертизы страховая компания выносит вердикт о повреждениях, то есть какое-то из них может быть и не признано.
Какие документы необходимы для подачи заявки на замену лобового стекла?
После осмотра страховая компания подтверждает, что ущерб возник в результате страхового случая, и клиент должен подать заявление о выплате страхового возмещения в страховую компанию в срок, указанный в договоре. В заявлении должны быть указаны: личные данные, данные автомобиля и характер повреждения, а также объяснена причина его возникновения. Для оформления страховки водитель автомобиля должен предоставить в компанию следующие документы:
- Паспорт российский;
- Водительские права;
- Страховой полис или договор;
- Подтверждение из ГИБДД о том, что ущерб возник в результате ДТП;
- Документ на отказ от уголовного дела, если ущерб был причинен действиями третьего лица;
- Экспертное заключение после осмотра автомобиля;
- Документ от ГИБДД с комментариями о произошедшем;
- Документы на автомобиль (паспорт автомобиля, свидетельство о регистрации).
Если в договоре предусмотрена возможность оформления страховки по упрощенной системе, справку ГИБДД и правоохранительные документы не нужно будет предъявлять. В этом случае страховая компания будет принимать заявки на основании четырех паспортных документов, водительских прав, полиса комплексного страхования и документов на автомобиль.
Будет выплачена денежная компенсация или будет проделана замена лобового стекла?
Правилами страхования предусмотрено обязательное возмещение ущерба при наступлении страхового случая. Компенсация ущерба, причиненного повреждением лобового стекла, обычно производится одним из следующих способов:
- Замена лобового стекла по КАСКО;
- Выплата денежных средств автовладельцу.
Если застрахованный выберет первый способ, страховая компания покрывает не только стоимость стекла, но и услугу по демонтажу и сборке нового стекла (включая установку резиновых уплотнителей). Если владелец автомобиля решит взять второй вариант, то он обязан отремонтировать поврежденное лобовое стекло и передать автомобиль сотруднику страховой компании в качестве подтверждения работы, выполненной в оговоренные сроки.
Срок выполнения ремонтных работ составляет от двух до пяти недель. Если владельца не устраивает результат замены лобового стекла или других деталей, он имеет право попросить страховую компанию устранить неисправность. Срок ремонта не превышает семь дней. Если проблема останется нерешенной в течение этого периода, собственник может подать иск в суд. При выборе денежной компенсации ответственность за ремонт лобового стекла ложится на владельца, поэтому в случае некачественной работы в станции технического обслуживания проблема не может быть решена в судебном порядке.
В течение какого времени необходимо связаться со страховой компании для подачи заявления на замену лобового стекла?
С 2019 года введены новые сроки для подачи заявки – пять рабочих дней. Однако, если неисправность не является серьезной, наличие скола на лобовом стекле не является страховым случаем для КАСКО, то ее стоит тратить время зря. Просрочка срока со стороны страховщика является законной причиной добровольного отказа страховой компании. Даже если стекло сильно повреждено, его нельзя заменить – по закону страховая компания отказывается от ремонта и компенсации.