- Страхование путешествий
- Какая программа мне подойдет?
- Что важно учесть при покупке страховки?
- Какие страховые случаи покрывает полис?
- Полис подходит для Шенгена?
- Допускается ли оформление страховки на друга или родственника?
- Кто выступает страхователем по договору?
- Почему различается сумма страховой выплаты?
- Общие вопросы
- По каким причинам мне могут отказать в выплате?
- Расскажем о тонкостях программы
- Когда пригодится полис страхования?
- Что входит в полис
- Как расширить страховое покрытие
- Защита при активном отдыхе
- Что еще можно застраховать?
- Можно ли расторгнуть договор страхования?
- Что такое полис страхования путешественников «Поехали!»
- Требования медучреждений в разных странах
- Если во время поездки пропали документы, поможет ли страховка?
- Возникла проблема при оформлении полиса онлайн?
- Какой номер телефона указывать при оформлении полиса?
- Можно ли изменить количество дней в онлайн-полисе?
- Действует ли полис при алкогольном опьянении или при беременности?
- Как пользоваться калькулятором страхования ВЗР
Страхование путешествий
При каких случаях нужна страховка?
Рекомендовано оформлять полис перед каждым выездом из страны. Если страховки нет, то вы сможете получить медицинскую помощь за рубежом только на платной основе. Бесплатной медицинской помощи для путешественников нет ни в одной стране.
Страховой полис позволяет получить денежную выплату при несчастном случае, а также при лечении различных заболеваний, включая простуду и обострение хронических болезней. Отдельно можно оформить страховку от невыезда или потери багажа.
Если наступит страховой случай, страховщик покроет все расходы, включая услуги сотовой связи (только за звонки в страховую компанию).
Какая программа мне подойдет?
Страховые компании предлагают разнообразные варианты страховки для путешественников. Вы можете выбрать тип полиса с учетом цели и продолжительности тура, страны выезда, особенностей вашего здоровья.
Перед подписанием договора ознакомьтесь с условиями разных программ. Особое внимание обратите на перечень рисков, период действия договора, дополнительные опции. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к нашим консультантам. Специалист расскажет вам об особенностях разных программ страхования и поможет сделать правильный выбор.
Что важно учесть при покупке страховки?
Рекомендуем следовать трем основным правилам.
1. Обязательно учитывайте все виды активности и включайте их в страховой договор. Это особенно важно для тех, кто предпочитает экстремальные виды спорта и активные развлечения.
2. Выберите увеличенную сумму страхового возмещения. Минимальной суммы может быть недостаточно для покрытия всех расходов. В такой ситуации застрахованному придется доплачивать из собственных средств.
3. По большинству страховых полисов невозможно получить возмещение, если в момент происшествия застрахованный был пьян. Если вы планируете употреблять алкогольные напитки в отпуске, включите соответствующий пункт в ваш страховой договор.
При покупке полиса учитывайте страну выезда, длительность поездки, тип отдыха и другие факторы.
Какие страховые случаи покрывает полис?
Детальный список страховых рисков вы можете найти в вашем договоре. Он зависит от программы страхования и выбранного страховщика. Чаще всего страховка покрывает:
Вы имеете право также выбрать дополнительные риски в зависимости от активности вашего отдыха и особенностей здоровья.
В какой компании лучше оформить страховку для путешествия?
На нашем сайте вы можете сравнить предложения разных страховщиков и подобрать наиболее подходящий полис. Укажите сведения о себе и особенностях вашего отдыха, и вы получите список всех подходящих страховых программ. После этого вы можете выбрать лучший тариф и оформить полис онлайн. Если у вас есть вопросы, обратитесь к нашим менеджерам. Они помогут вам выбрать наиболее выгодный вариант страхования.
Что не включено в страховое покрытие?
Компенсация по стандартному туристическому полису не положена в следующих случаях:
Также по страховому полису невозможно получить компенсацию за пластические операции и протезирование. Полный перечень исключений зависит от выбранной страховой программы и прописан в договоре.
Полис подходит для Шенгена?
Если вы запланировали посещение стран Шенгена, вам нужно выбрать соответствующую страховую программу. Максимальная сумма компенсации по такому полису должна быть 30000 Евро или больше. При необходимости вы можете выбрать больший размер страхового возмещения.
Важный момент: при оформлении полиса для Шенгена срок его действия автоматически увеличивается на 15 дней в соответствии с требованиями Визового кодекса. При этом фактический срок страхования и стоимость полиса не меняются. Страховка начинает действовать в первый день поездки. Полис актуален на территории всех стран Шенгена.
Допускается ли оформление страховки на друга или родственника?
Да, можно оформить страховку в отношении родственника или друга. Для оформления полиса потребуется указать паспортные данные застрахованного лица или номер свидетельства о рождении при страховании несовершеннолетнего. Иметь на руках оригинал документа необязательно.
Человек, в отношении которого оформлен полис, называется застрахованным. Он имеет право на получение компенсации при наступлении страхового случая. Лицо, оформляющее страховку, называют страхователем.
Какова максимальная сумма возмещения?
При оформлении полиса вам нужно выбрать валюту, в которой будет рассчитываться возмещение. Это могут быть доллары или евро. Выбирайте тот вариант, который используется в посещаемой стране. Для полиса, действующего во всем мире, в качестве валюты возмещения устанавливается доллар.
Существуют стандартные суммы возмещения: 30000, 40000, 50000 и 100000 долларов. Вы можете выбрать подходящий вариант в зависимости от особенностей вашего путешествия. В персональном порядке страховщик может предложить другую максимальную сумму возмещения.
Кто выступает страхователем по договору?
Страхователем по договору является человек, который уплачивает страховую премию при оформлении полиса. При этом сам страховой полис может быть оформлен на другое лицо. В таком случае получать компенсацию будет застрахованный.
Если вы оформляете полис для себя, то вы будете являться страхователем и застрахованным одновременно. Если вы оформили полис для родственника, то вы являетесь страхователем, но выплаты будут переведены на счет застрахованного лица.
Почему различается сумма страховой выплаты?
Страховая сумма определяет лимит выплаты при наступлении несчастного случая или заболевания. Чем выше лимит, тем большее возмещение вы можете получить. Если страховой суммы недостаточно, чтобы покрыть все необходимые выплаты, то разницу оплачивает сам застрахованный.
Чтобы быть уверенным, что страховка покроет любой несчастный случай, выбирайте полис с повышенной страховой суммой. Это позволит вам сохранить спокойствие и сэкономить деньги в непредвиденной ситуации.
Включены ли в стандартную страховку активные развлечения и спорт?
Полный список рисков вы можете найти в договоре страхования или уточнить у менеджера перед оформлением страховки. Он может различаться для разных страховых компаний.
Как правило, базовый пакет включает следующие виды активного отдыха:
Чтобы расширить перечень рисков, вы можете выбрать специальную программу страхования.
Общие вопросы
Как исправить ошибку в страховом договоре?
В случае если вы обнаружили опечатку или ошибочный ввод данных при получении страхового полиса, необходимо незамедлительно сообщить об этом специалисту. Достаточно направить документы любым удобным способом: через электронную почту или при личном визите в офис страховой компании. Также бумаги можно направить заказным письмом по адресу страховой компании.
Специалисты компании «Столичный полис» напоминают, что при отправке приложений на электронную почту необходимо представить их в качестве скан-копий. Следует придерживаться определенных рекомендаций специалистов:
Как досрочно расторгнуть страховой полис?
Для расторжения договора достаточно направить соответствующее заявление в страховую компанию любым доступным для вас способом: через электронную почту или при личном визите в офис страховой компании. При передаче бумаг через электронную почту следует придерживаться нескольких правил:
Что делать, когда наступил страховой случай?
Стандартный порядок действий при возникновении страхового случая предполагает следующее:
Как можно получить страховое возмещение?
Страховое возмещение – это выплата, которая выражается в деньгах или натуральном виде. Она выплачивается в тех случаях, когда требуется компенсировать нанесенный ущерб, который был застрахован. Подобный платеж осуществляется при возникновении страхового случая.
Как производится страховое возмещение:
Как производится расчет выплаты по страховому случаю?
Имеется несколько вариантов расчета размера страхового возмещения:
Выплаты производятся порядка 3 недель. Срок оплаты может увеличиться до месяца.
Как долго будет рассматриваться обращение о наступлении страхового случая? Как быстро я получу выплату?
После получения полного комплекта документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, его причину и размер убытка, страховая компания в течение 10-15 рабочих дней принимает решение о выплате.
По каким причинам мне могут отказать в выплате?
Эту информацию Вы можете уточнить лично в каждом конкретном случае. Необходимо связаться с сотрудником контакт-центра страховой компании для получения более подробных сведений о принятом решении.
Если мне откажут в страховом возмещении, меня проинформируют?
В случае вынесения отрицательного решения о выплате, в течение двух дней представитель страховой компании свяжется с Вами и подробно расскажет о причинах отказа.
Расскажем о тонкостях программы
Полис страхования путешественников «Поехали!» — это простая, понятная и удобная страховка для поездок за рубеж или по России. Ее легко оформить и она надежно защитит вас от лишних трат и переживаний в случае заболевания, травмы, несчастного случая, утраты багажа или отмены поездки.
Полис можно оформить для коротких поездок или длинных путешествий в любую страну мира, он также подойдет для оформления визы. Также программа страхования пригодится, если вы отправляетесь в другую страну для обучения.
Когда пригодится полис страхования?
Страховка пригодится, если вы заболеете, получите травму, у вас заболит зуб — в этом случае покрытие медицинских расходов возьмет на себя страховая компания. Вам потребуется только позвонить по телефону, указанному на полисе. В программу «Эконом» включены базовые опции, такие как:
Программа «Премиум» также включает такие опции, как:
С полным перечнем опций, включенных в программу, вы можете ознакомиться при оформлении полиса.
Что входит в полис
Полис обязательно включает медицинскую помощь при заболеваниях и травмах, онлайн-консультации врачей. Можно выбрать базовую или расширенную программу страхования.
Диагностика и лечение COVID-19 включены во все варианты медицинских программ: тестирование, амбулаторное и стационарное лечение, пребывание в карантинной зоне, организация экстренной помощи.
Вы также можете добавить в полис дополнительные опции и риски:
Как расширить страховое покрытие
Даже расширенный вариант медицинской программы страхования действует не во всех ситуациях, которые могут произойти в поездке. Добавьте в ваш полис дополнительные опции, чтобы получить максимальную защиту в путешествии.
Защита при активном отдыхе
Если во время поездки вы планируете заниматься спортом или активным отдыхом, рекомендуем купить страховку путешественника с покрытием данного риска. Эта дополнительная опция защитит от непредвиденных расходов в случае получения травм или возникновения других происшествий.
Такое дополнительное страхование путешествующих за границу онлайн охватывает более 60 видов спорта и активного отдыха.
Что еще можно застраховать?
Иногда непредвиденные события могут помешать вашим планам. Включение риска «Отмена поездки» защитит ваш бюджет, если путешествие отменится из-за:
Выбор этого риска предотвратит финансовые потери — сумма компенсации может достигать 1000 $/€.
Мы произведем выплату на каждого путешественника при получении травмы, установлении инвалидности или смерти в результате несчастного случая в период поездки. Рекомендуем к выбору путешественникам, чьи поездки связаны с активным отдыхом или занятием спортом. Сумма покрытия риска – 10 000 $/€.
Добавьте опцию «Защита багажа», и мы компенсируем денежные средства в случае его полной утраты (гибели). Обратите внимание: страховка действует на официально переданное перевозчику багажное место. Сумма покрытия составляет от 500 до 2000 $/€.
В путешествии вы можете непреднамеренно стать виновником травмы другого человека или случайно испортить чужое имущество. В таких ситуациях на помощь придет страхование гражданской ответственности. Добавьте этот риск к программе страхования для большей уверенности в поездке.
Страховая сумма – 50 000 $/€.
Можно ли расторгнуть договор страхования?
Бывают случаи, когда вы не можете воспользоваться вашим полисом — например, если планируемая поездка отменилась. Для расторжения полиса вы можете обратиться в любой офис РОСГОССТРАХ.
Что такое полис страхования путешественников «Поехали!»
Сразу позвоните в сервисную компанию по телефону, указанному в полисе. Не обращайтесь самостоятельно к врачам в отеле или клиниках страны пребывания – без предварительного согласования с сервисной компанией эти расходы не оплачиваются.
Далее следуйте рекомендациям сотрудников сервисной компании: они имеют большой опыт и действуют исключительно в интересах клиента.
Если врач, которого вызвала сервисная компания, требует оплатить помощь наличными, обязательно сразу сообщите о ситуации координатору сервисной компании, а также сохраните все документы из клиники. После возвращения подайте заявление для возмещения расходов. Сделать это можно по электронной почте (инструкцию вы найдете на нашем сайте) или в ближайшем центре урегулирования убытков «Росгосстрах».
Требования медучреждений в разных странах
По любым вопросам сразу свяжитесь с сервисной компанией по номеру, указанному на полисе. Это гарантирует максимально быстрое и качественное решение любой проблемы.
Если во время поездки пропали документы, поможет ли страховка?
Да, если вы выбрали программу «Премиум». Сервисная компания окажет содействие по замене билетов или проездных документов.
В этих и других чрезвычайных обстоятельствах мы возместим расходы в процентах от страховой суммы. Чем она выше, тем больше размер компенсации.
Возникла проблема при оформлении полиса онлайн?
Если при оформлении полиса на сайте произошел сбой, вы не получили полис на электронную почту или ошиблись в данных, свяжитесь с нами через форму обратной связи. Укажите детали платежа, номер полиса или почту, которую использовали при оформлении. Наши специалисты помогут решить вопрос.
Какой номер телефона указывать при оформлении полиса?
Укажите номер телефона, по которому можно связаться со Страхователем в России.
Кто такой Страхователь?
Если вы оформляли полис для себя, вы будете одновременно Страхователем и Застрахованным (тем, кто оплачивает полис и тем, кто им пользуется). Если вы купили полис для ребенка, то вы — Страхователь, а ваш ребенок – Застрахованный.
Можно ли изменить количество дней в онлайн-полисе?
Количество дней изменить нельзя. Можно изменить только период страхования — до начала поездки.
Обратите внимание: мы автоматически и бесплатно увеличиваем период страхования на 15 дней для краткосрочных поездок (до 90 дней).
Действует ли полис при алкогольном опьянении или при беременности?
Да, для этого необходимо добавить к базовой программе по медицине опцию «Алкогольное опьянение» или «Беременность». Также вы можете включить в полис опции «Активный отдых», «Пляжный отдых», «Хронические заболевания», «Долечивание в России» и другие.
Как пользоваться калькулятором страхования ВЗР
Важно помнить, что страхование ВЗР может включать в себя разные виды покрытия, такие как медицинская помощь, страхование от отмены поездки, страхование багажа и многие другие. Выбирая страхование ВЗР, вы обеспечиваете себя защитой и безопасностью во время зарубежных поездок. С помощью калькулятора страхования ВЗР вы можете найти оптимальное решение для своих потребностей и бюджета и отправиться в путешествие с уверенностью.
Если вам нужна страховка в Японию, воспользуйтесь услугами компании «Ингосстрах». Мы предоставляем страховые полисы, покрывающие расходы в различных форс-мажорных ситуациях:
Некоторые пункты добавляются в страховой договор опционально, по требованию страхователя. Перед выездом в командировку или путешествие следует заранее спланировать поездку, оценить возможные риски и выбрать соответствующие опции при оформлении полиса.