Страховые компании зачастую занижают выплаты по ОСАГО, то есть начисленная сумма объективно значительно меньше необходимой для ремонта машины, пострадавшей в ДТП.
Страховая платит мало или не доплатила, что делать?
Предлагаем пошаговую инструкцию.
4 шага к цели
Во-первых, следует потребовать в страховой компании заключение экспертного специалиста с расчётом компенсации ремонта автомобиля.
Если страховая фирма занизила сумму выплаты, то потребовать обоснования этих расчётов, это значит получить на руки копию экспертного заключения, изучить суть выплатного дела. Обязательно зафиксируйте указанные документы на фото.
Во-вторых, заказать проведение в строгом соответствии с правилами, установленными Центральным Банком РФ и действующим законодательством, независимой экспертизы состояния машины, попавшей в ДТП.
Здесь важно знать нюанс, страховые фирмы закладывают так называемую экспертную погрешность в 10%, которая, в случае спорной ситуации, трактуется в их пользу. Если разница расчётов у независимого эксперта и страховой компании не более 10%, то и суд не сможет рассматривать её как недоплату.
В-третьих, подготовить письменную досудебную претензию к страховой фирме о незаконном занижении страховой суммы. Отослать ее по юридическому адресу или отвезти лично под роспись и печать. К ней должна быть приложена копия заключения эксперта и банковские реквизиты для перевода компенсации по договору страхования.
В-четвёртых, – и это основной пункт – подать иск в суд
Согласно статистике, в действительности из десяти автовладельцев, обделённых при расчёте страховой выплаты, иск в суд подаёт один единственный настойчивый гражданин.
Шанс после предъявления только претензии страховой компании получить страховую сумму в том объёме, на который объективно рассчитывал, у клиента весьма невысок.
Страховая компания при этом не рискует ничем – никаких наказаний за необоснованный отказ она не понесёт. Исключительно обращение в суд и его положительное решение по вашему делу обяжет страховщика совершить выплату в должном полном объёме.
Суд рассматривает оценки ущерба специалистов обеих сторон и принимает финальное решение. Если будет доказано несправедливое занижение суммы выплаты страховщиком, подателю иска будет выдан исполнительный лист для дальнейшего предоставления в банк. После предъявления в финансовой организации исполнительного листа со счёта страховой компании перечислят недостающую сумму на банковский счёт пострадавшего клиента.
Рекомендации
ВАЖНО
Следует учитывать, что в случае недоплаты страховой выплаты в судебный иск могут включаться:
- недоплаченная страховая компенсация;
- компенсация морального вреда;
- проценты за пользование не принадлежащими финансовыми средствами;
- компенсация расходов на составление документов, оплату услуг представителя в суде;
- стоимость независимой экспертизы;
- стоимость нотариально заверенной доверенности;
- штраф – половина присужденной суммы – в пользу пострадавшего клиента.
Также, если страховая компания выплатила мало денег по ОСАГО, вы имеете возможность пожаловаться на страховую фирму в следующие надзорные инстанции:
- Общество защиты прав потребителей
- Российский союз автостраховщиков
- Центральный Банк РФ
Забирать или нет клиенту заниженную сумму
Стратегию действий при недоплате страховой компанией рассмотрели, а вот забирать или нет клиенту заниженную сумму? Возможны два пути развития событий. При первом варианте клиенту предлагают забрать страховую выплату наличными либо предоставить банковские реквизиты для перевода выплаты на карту.
При получении данной суммы нежелательных последствий возникнуть не должно, и вы всё равно сможете произвести компенсацию по вышеописанному алгоритму. Но при второй ситуации фирма может требовать при получении суммы подписать документ, в котором говорится, что вы согласны с предложенной суммой и претензий к страховой компании предъявлять не собираетесь. При данном варианте развития событий рекомендуем, зафиксировать это на видео, либо привлечь свидетеля.
КСТАТИ:
Разницу в суммах от страховой и реально необходимой на восстановление транспортного средства возможно получить и с виновника ДТП, согласно Определению № 82-КГ20-8-К7 из Обзора Судебной практики ВС РФ № 2 от 30.06.21.
В любом случае следует знать, что заявление в суд будет самым эффективным вариантом получить желаемую сумму от страховой компании и защитить собственные интересы.