GVA: 22 года на службе у путешественников

Global Voyager Assistance — международная компания, специализирующаяся на оказании услуг медицинского ассистанса, медицинской эвакуации и репатриации, а также телемедицины.

Что такое ассистенс? Рассмотрим подробнее. Ассистенсом называются услуги, оказываемые в соответствии с условиями договора страхования людям, выехавшим заграницу.

При возникновении страхового случая такие услуги могут быть оказаны в натуральной форме и в форме денежной компенсации, транспортировки, иного технического содействия. Услуги ассистанса оказываются специализированными ассистанс-компаниями. Компании такого рода берут на себя посреднические функции между страховыми компаниями и их компаньонами, такими как медицинские центры, туристические агентства, транспортные компании.

GVA: 22 года на службе у путешественников

Ассистанс-компании помогают заболевшим или получившим травму туристам при привлечении профессиональной медицинской помощи за рубежом, содействуют в процессе лечения и госпитализации, перевозке к пункту проживания, в технической помощи на пути следования и в прочих моментах. Также ассистанс-компании занимаются устранением последствий наступления страхового события, производят квалифицированные экспертизы и выводят заключение специалистов о причинах происхождения страхового случая, оценивают размеры последовавшего ущерба и организуют работы по его ликвидации и компенсации, урегулируют возможные претензии клиентов и компаний.

Договор оказания услуг ассистанса заключается между страховыми компаниями и ассистанс-компаниями. Клиентам, предъявившим полис страхования отбывающих за рубеж, будут оказаны эти услуги. Будь то частные лица, индивидуальные предприниматели, туристская группа, компания, отправляющая сотрудников в командировку. Стоимость оказываемых услуг напрямую зависит от их вида и объёма. А также на цену полиса страхования влияют общие сроки нахождения за рубежом, государство пребывания, принятые тарифы.

Международная компания медицинского ассистанса Global Voyager Assistance, согласно данным официального сайта, основана в 1998 году сначала на острове Кипр. В 1999 году открылись круглосуточные аларм-центры (АЦ) в Москве.  Global Voyager Assistance (GVA) является единственной российской ассистанс-компанией, включённой в состав International Assistance Group, насчитывающей свыше 60 членов ассистанс-организаций из самых уголков земного шара.

GVA: подробности

Сферы деятельности GVA

Основным направлением функционирования компании GVA является медицинская и техническая помощь туристам, экспатриантам, морякам международных линий, прочим предприятиям. На момент начала деятельности данная организация собрала управляющую команду с солидным опытом медицинского ассистанса. GVA сотрудничает с основными лидерами страховой отрасли нашей страны и других бывших республик Советского Союза. Данная организация функционирует в качестве корреспондента в этих странах для свыше 80 иностранных страховых компаний, специализированных медицинских и ассистанс-фирм.

компания Global Voyager Assistance работала в статусе ассистанс-партнера

GVA обслуживает крупнейшие мировые судовладельческие фирмы и P&I клубы, обеспечивая медицинскую помощь морякам. Также GVA сотрудничает по своему профилю с газодобывающим, нефтедобывающим фирмами и строительным бизнесом.

С 2001 года компания Global Voyager Assistance является постоянным членом International Assistance Group (IAG). Это единственная ассистанс-компания на территории бывшего СССР, входящая в список из более чем 140 ассистансов, объединенных в единую международную сеть IAG.

Ежегодно в данную организацию обращаются свыше 3 миллионов застрахованных клиентов, компанией закрывается около 40000 кейсов, производится свыше 200 медицинских эвакуаций застрахованных путешественников.

Медицинский аудит

Также одним из направлений деятельности компании является медицинский аудит — оценка соответствия затрат на лечение в клинике поставленному диагнозу, объему лечения, его процессу и результату.

К примеру, в 2018 г. в организацию обратилась компания-судовладелец, направившая сотрудника на срочное лечение в норвежскую клинику. Этот моряк отравился ядовитыми парами. В денежном пересчёте процесс лечения данного человека, в общей сложности занявший 2 недели составил по предварительным подсчётам 178000 долларов. После проверок GVA, проведённых под её контролем переговоров между руководством больницы, страховой компанией и судовладельцем, длившихся свыше полугода, эту сумму удалось сократить практически в три раза — до 64000 долларов.

Международные спортивные турниры

В 2014 г. компания Global Voyager Assistance работала в статусе ассистанс-партнера International Assistance Group на сочинских Зимних Олимпийских Играх.

За 22 года существования компании Global Voyager Assistance наработан огромный опыт

В 2018 году, компания GVA производила свою профессиональную деятельность в качестве сертифицированного ассистанс-партнера Чемпионата мира по футболу, проводимого в нашей стране.

Особые случаи

За 22 года существования компании Global Voyager Assistance наработан огромный опыт, в частности обращений к специалистам знаковых клиентов, имеющих известность во всём мире. Таким клиентом был, к примеру, исследователь и неутомимый искатель приключений из Южной Африки Майк Хорн. Дело было в 2002 году. Именитый путешественник во время экспедиции по Арктике отморозил пальцы на руках, был частично лишён по причине этого дееспособности и оказался к тому же один на один с этими трагическими обстоятельствами в палатке посреди вечных льдов. Мужественному путешественнику буквально повезло связаться с аларм-центром французской компании Groupama, передавшей сообщение в российскую компании GVA.

Global Voyager Assistance, получив таким образом обращение Майка Хорна, отправила к нему вертолёт, доставивший путешественника в госпиталь. Оперативная помощь GVA и медиков позволила сохранить ему пальцы. После неприятного приключения Хорн незамедлительно вернулся к своим кругосветным путешествиям-исследованиям.

Всемирно значимым случаем привлечения компании GVA к работе можно назвать участие в 2019 в урегулировании напряжённой экологической и медицинской ситуации на Байкале. Озеро оказалось в более плачевном состоянии из-за резко возросшего потока китайских туристов. Так, только в 2018 году их количество превзошло 186 тысяч человек. Это крайне негативно отразилось на экологической обстановке на озере. Усилился рост обращений иностранных и российских путешественников в данном регионе ко врачам. Организация International Assistance Group взялась контролировать и исправлять данную напряжённость, GVA было поручено решать вопросы медицинской эвакуации и ассистанса на прилегающих к Байкалу территориях. Что было с успехом и выполнено.

Профессионализм

Во-многих рейтингах компания Global Voyager Assistance называется лидером по числу негативных и зачастую весьма резких и весомых отзывов недовольных клиентов, не получивших обещанного сопровождения при возникновении страховых случаев. Позитивные отзывы также присутствуют, но в гораздо меньшем объёме. Доверять ли интернетовским рейтингам или нет, решать каждому самостоятельно, по крайней мере, срок бесперебойной работы службы говорит уже сам за себя.

За 22 с лишним года работы компанией GVA собрана обширная база данных по медицинским компаниям, врачам частной практики, службам скорой медицинской помощи. Сотрудничество с предприятиями этой сферы производится в более чем 180 государствах планеты. Эта собственная сеть GVA в дополнение к ресурсам группы IAG гарантирует предоставление застрахованным медицинской и технической помощи, где бы они ни находились. Сервисы GVA доступны в любое время суток 365 дней в году.

Основным языком делового общения является английский. Врачи GVA, сопровождающие пациентов во время медицинских эвакуаций, — высококвалифицированные специалисты анестезиологии и реаниматологии. Все сервисные центры организации оборудованы самыми надёжными и быстродействующими системами связи, медицинскими средствами для транспортировок различного типа. Миллионы путешественников доверяют компании, полагаясь на её компетентность, перемещаясь по всему земному шару.

Мария Шестакова

Здравствуйте, меня зовут Мария, и я работаю страховым агентом более 11 лет и люблю свою работу, за это время я наработала огромный опыт, этот сайт я создала чтобы делиться полезной и практической информацией с вами! Буду благодарна, если вы опишите свой опыт или мнение в комментарии, надеюсь, что данная информация принесёт только пользу, сохраняйте сайт в закладки (Ctrl+ D), очень много полезного есть и будет на этом портале!

Оцените автора
VidStrahovki.ru
Добавить комментарий