Как выстраивается рейтинг страховых ассистансов в туризме?

С каждым днем увеличивается количество туристов, заключающих договоры со страховыми компаниями. Между туристом и страховой компанией всегда будет третье лицо – компания-ассистанс.

В его функции входит информационная и организационная поддержка держателей иностранных страховых полисов при наступлении страхового случая. Что же такое страховой ассистанс?

Какие обязанности лежат на них? Как с ними связаться? Какого ассистанса выбрать? Все о страховых ассистансах в туризме – рейтинг, отзывы клиентов и многое другое – можно найти в данной статье.

Что собой представляет страховой ассистанс?

При организации поездки

важно обращать внимание не только на репутацию и опыт страховой компании, но и на ассистанс, который она предлагает. Слово «ассистанс» происходит от английского языка и переводится как «помощь» и «содействие».

В обязанности ассистанса страховой компании входят:

  • Предоставление любой информации о страховании того или иного клиента;
  • Организация и дальнейший контроль лечения туристов за границей: обращение за медицинской помощью, обращение за экстренной помощью, направление или организация транспортировки в медицинские учреждения, организация лечения и другое.
  • Решение вопроса о транспортировки туристов из-за границы на родину;
  • Оказание поддержки и решение вопроса при других страховых случаев: утерянный багаж, солнечный ожог, утерянные документы, задержка рейса и другое подобное.

Если говорить простым языком

то ассистанс – это поддержка от страховой компании, которая находится на линии, которое готово помочь туристам в форс-мажорных обстоятельствах. Связаться с ассистансом можно по телефону, в мессенджерах иди на специальных онлайн-платформах страховых компаний.

Сервисная служба работает двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, что позволяет в любое время связаться со специалистами. Доступность и быстрое реагирование — основные функции помощи и показатель качества работы.

После получения запроса представитель страховой компании – ассистанс – предпримет следующие шаги:

  • Он проанализирует ситуацию;
  • Далее он определит примерную сумму, которая будет выплачиваться туристу, и тип необходимой поддержки в сложившемся страховом случае.
  • Помощь страхователям в решении проблем;
  • Реализация результатов мониторинга.

Главная задача клиента – понять и обратить внимание на репутацию сервисного центра, умение быстро решать проблемы, язык общения и персонал. Для того, чтобы легко и быстро ознакомиться со страховыми ассистансами, стали формировать целые рейтинги. Стоит разобрать рейтинг 2023 года среди страховых ассистансов.

Рейтинг Топ 3 лучших страховых ассистансов в туризме

Allianz Global Assistance

возможность получить помощь и решение любых проблем

Страховой ассистанс «Allianz Global» работает с 50-х годов и считается одной из старейших компаний в страховой отрасли. На сегодняшний день у данной компании есть офисы в более чем сорока странах по всему миру. Главная особенность данной компании – это возможность получить помощь и решение любых проблем, форс-мажорных ситуаций, приобретя только одну страховку. Помимо сопровождения обычной страховки ассистанс оказывает дополнительные услуги: защита багажа, страхование от несчастных случаев и многое другое.

Особенности страхового ассистанса «Allianz Global»:

  • Оказание помощи в любом регионе мира;
  • Страховая сумма будет составлять от тридцати до ста тысяч долларов;
  • При заключении договора на многократные поездки (два и более) документ действителен в течение одного года.
  • При одной болезни или одной травме разрешается не более двух посещений медицинских учреждений.

В базовый пакет услуг входит покупка лекарств, госпитализация (также используется для амбулаторного лечения), репатриация, общение со страховыми компаниями и т.д. Планируя поездку, необходимо заранее определить потенциальные риски. Поэтому при активном отдыхе, если вы хотите заниматься спортом, стоимость страхового полиса увеличится в два-три раза, а катания на лыжах – в пять раз.

Savitar Group

Впечатляющий набор базовых опций

Страховой ассистанс «Savitar Group» является отечественной компанией. Клиентов привлекает профессионализм сотрудников и помощь, которую они оказывают по всему миру. К особенностям страхового ассистанса «Savitar Group» относится:

  • Впечатляющий набор базовых опций: репатриация, амбулаторное лечение, страховая информация, поисково-спасательные операции, госпитализация и многое другое.
  • Он оказывает поддержку на всех этапах, от поиска транспорта до вопросов клиентам.
  • Сотрудничество больницами, расположенными в разных частях света – Европе, Турции, Израиле, США и другими.
  • При желании клиент может воспользоваться и дополнительными услугами: поведенческие исследования страховых компаний, юридическая помощь, экспертная оценка больничных счетов и так далее.

Europ Assistance

Страховой ассистант «Europ Assistance» считается одной из старейших компаний на страховом рынке в мире, так как он сделал свой первый шаг в 1964 году и в настоящее время считается одним из крупнейших «игроков» во всех голевых передачах не только в Российской Федерации, но и в мире в целом. Организация предоставляет услуги в области здравоохранения. За более, чем 50 лет работы он успешно выела на рынок помощи во многих странах – Германии, Италии, Франции, Мексике, США, Канаде, России, Чехии и многих других странах.

Это связано с широкой партнерской сетью, надежностью и широким спектром услуг. К особенностям данного страхового ассистанса относятся:

  • Предоставление широкого спектра планов в зависимости от цели поездки и страны / региона мира;
  • Широкий спектр услуг: организация больничных осмотров, телефонных консультаций, сопровождения несовершеннолетних в страну, транспортировка на родину, оплата медицинских расходов, лечение по месту жительства и многое другое;
  • Сотрудничество с крупнейшими страховыми компаниями России: Тинькофф Страхование, Ресо-Гарантия, Ингорстрах, Абсолют Страхование и другими;
  • В случае страхового случая посетители могут в любой момент обратиться к страховому ассистансу и получить консультацию на своем родном языке.

Мария Шестакова

Здравствуйте, меня зовут Мария, и я работаю страховым агентом более 11 лет и люблю свою работу, за это время я наработала огромный опыт, этот сайт я создала чтобы делиться полезной и практической информацией с вами! Буду благодарна, если вы опишите свой опыт или мнение в комментарии, надеюсь, что данная информация принесёт только пользу, сохраняйте сайт в закладки (Ctrl+ D), очень много полезного есть и будет на этом портале!

Оцените автора
VidStrahovki.ru
Добавить комментарий