Страхование багажа: как оформить полис и что  в него включить

Страхование багажа туриста зачастую предлагается в качестве дополнительной услуги при покупке медицинской страховки. Однако страхование багажа- самостоятельный вид страхования, не зависимый от медицинского.

Страховать багаж или нет? Страхование багажа- не обязанность, а право туриста. Ответственность авиакомпаний за сохранность багажа предусмотрена российским законодательством, и при отсутствии страховки авиакомпания обязана возместить туристу убытки, связанные с потерей или порчей багажа.

Однако, чтобы доказать этот факт и обосновать размер убытков, придется изрядно потрудиться. А в результате размер возмещения не сможет покрыть реального ущерба. Самую минимальную сумму возмещения выплачивает  компания «Аэрофлот».

Страхование багажа: как оформить полис и что  в него включить

Законы

Статьей 119 Воздушного кодекса РФ предусмотрены следующие размеры возмещения:

«- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа — не более 600 рублей за килограмм (если стоит меньше — то по стоимости содержимого);

— если багаж принимался с объявлением ценности, — то в размере объявленной ценности (за такую перевозку авиакомпания берет дополнительную плату);

— за утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади — в размере ее стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем 11 000 рублей».

Чтобы получить компенсацию ущерба, туристу следует заявить о пропаже багажа в компанию- перевозчик с претензионным письмом в течение 24 часов с момента обнаружения его утраты. Если указанный срок будет пропущен, восстановить его будет затруднительно- через суд с предоставлением доказательств уважительности пропуска срока.

Обычно страховщик в случае утери багажа компенсирует ущерб в той же сумме, которая регламентирована правилами авиаперевозок конкретной авиакомпании, осуществляющей регулярные авиарейсы. На повторную выплату путешественнику рассчитывать не стоит. Поэтому, если вы не перевозите особо ценные вещи, покупать страховку багажа не имеет смысла.

Покрытие

ДЛЯ СПРАВКИ:

Страховое покрытие распространяется на утерянный  багаж  только 1 путешественника.

Если вы приняли решение приобрести страховку багажа, советуем обратить внимание на следующие нюансы:

1. Что следует понимать под словом «багаж»: это только личные вещи, которые пассажир сдал в багаж или багаж и ручная кладь. Некоторые страховщики предлагают еще и страхование вещей, купленных во время путешествия.

В список имущества, не подлежащего страхованию, входят: наличные денежные средства, пластиковые карты, меховые изделия, драгоценные украшения, фото и видеоаппаратура, животные и растения, очки, протезы, антикварные изделия, документы, протезы, мобильные телефоны.

2. Срок действия страховки.

Страховка может быть двух видов:

• на время перелета: начало действия страховки- не позднее даты вылета, а именно с момента сдачи багажа;
• на срок поездки в целом: такая страховка распространяется только на те вещи, которые хранятся в гостинице или в камере хранения.

3. От чего страхуется багаж.

Возможные риски

подлежащие страхованию: утеря; порча; поиск багажа, задержка выдачи.

Безусловно, наиболее удобный вариант – страхование от всех рисков одновременно. Страхование задержки выдачи багажа, к сожалению, предлагают далеко не все страховые компании.

В случае  задержки багажа компенсация, как правило,  выплачивается, в том случае, если задержка произошла во время прибытия в другую страну, а не при возвращении в РФ.

По истечении 6, 8 или 12 часов (в зависимости от условий разных страховщиков) пассажиру компенсируют издержки, связанные с покупкой одежды и некоторых личных вещей.

Стоит обратить внимание, что страховыми признаются далеко не все случаи, а лишь те, которые возникли в результате стихийных бедствий, пожаров, взрывов, кражи или порчи третьими лицами.

И наоборот, не будут признаны страховыми те ситуации, когда   багаж был утрачен  по вине самого туриста, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в результате износа  и некоторые другие.

Перечень не страховых случаев:

• порча вещей насекомыми и  грызунами;
• утрата или порча имущества, которые не находились в камере хранения гостиницы;
• повреждения только чемодана или дорожной сумки, а не вещей, находящихся в них;
• действия сотрудников полиции или таможни;
• несущественные повреждения, не препятствующие пользованию ими;
• утрата или повреждение вещей вследствие теракта, взрыва, радиационного поражения ,  военных действий, других форс-мажорных ситуаций;
• порча в результате протечек жидкостей или боя внутри багажа;
• обнаруженные поломки аппаратуры внутри упакованного багажа;
• бой легко бьющихся предметов.

Размер страхового возмещения

Страховщики  предлагают страхование багажа на сумму от 165 до 2500 евро. Претендовать на возмещение ущерба свыше верхней границы не приходится, это ценовой «потолок».

Рассчитывать на получение страхового возмещения и найденного багажа одновременно также не стоит. Если багаж найдется после того, как турист получил возмещение,  то его необходимо будет вернуть или отказаться от багажа.

Самые популярные страховые компании.

Услугу по страхованию багажа можно купить  в любой страховой компании.

Остановимся подробнее на некоторых из них:

• Этот страховщик производит возмещение реальной стоимости утраченного багажа в рамках  страховой суммы, предусмотренной договором. В случае невозможности определения точной стоимости имущества, расчет производится из расчета 25 у.е. за 1 кг вещей для пассажиров  эконом-класса и 50 у.е. за 1 кг для пассажиров бизнес-класса. Выплата компенсации по причине задержки выдачи багажа производится в размере 200 евро на одного пассажира или 400 евро на семью до 5 человек.
• Tripinsurance предлагает страхование от утраты, порчи багажа и задержки его выдачи (только регулярными авиарейсами) дольше, чем на 6 часов. В случае утери багажа страховщик компенсирует эту утерю, если она произошла в процессе транспортировки или погрузочных работ. Компания сотрудничает с собственным ассистансом. Размер страхового возмещения составляет либо 500, либо 750 евро.
• Allianz компенсирует утрату только того багажа, который был оформлен в качестве такового. Порча багажа не страхуется. Возмещение производится в пределах   250 долларов за одно место багажа.
• Абсолют Страхование предлагает страхование личных вещей и багажа во время перелета в оба конца. При этом страхуются все риски: утрата, порча, гибель багажа и задержка его выдачи более, чем на 8 часов. Компания производит возмещение реальной стоимости багажа или ремонтных работ в рамках страховой суммы от 600 до 2000 евро.
• ВТБ-страхование страхует только личные вещи пассажира, зарегистрированные в качестве багажа и принятые к перевозке, в количестве до 4 мест. Страхуется утрата, полная или частичная, порча и задержка выдачи багажа более чем на 6 часов. Сумма возмещения составляет 50 у.е. за 1 кг утраченного или погибшего багажа, 25 у.е. за 1 кг испорченного багажа, но в пределах страховой суммы — до 2000 евро.

Где лучше приобрести страховку

Оформить страховку багажа удобнее всего онлайн на специальных поисковых сайтах. Удобство заключается в том, что пассажир имеет возможность сравнить условия разных компаний по стоимости  и набору дополнительных опций, а также быстрота получения полиса, который турист получит сразу после оплаты на электронную почту.  При этом стоимость услуг будет такой же как на официальном сайте страховой компании или даже ниже. Полис распечатывать нет необходимости, достаточно сохранить его пдф-версию в гаджете.

Многие страхователи пользуются безусловной франшизой, которая  представляет собой определенный процент  от невозмещаемой страховой суммы. Обычно размер франшизы составляет 50 долларов.  То есть, если ущерб багажа  меньше этой суммы, то он не подлежит  возмещению. Если же сумма ущерба выше, чем 50 долларов, то пассажир  вправе рассчитывать на компенсацию за вычетом  суммы франшизы.

ДЛЯ СПРАВКИ:

Страховка не распространяется на:

—  лекарственные препараты;

-живые цветы;

-предметы религиозного толка;

— автозапчасти;

-произведения живописи;

-ценные бумаги и деньги;

-документы;

-предметы антиквариата

Если пассажир желает застраховать свои ценные вещи, то для этого придется заключить отдельный договор. При этом пассажир должен будет доказать ценность поврежденных вещей, а перевозчик вправе ее оспорить.

Рекомендуется зарегистрировать ценную вещь на стойке при регистрации посадки. Вещи будет присвоен статус «багажа с объявленной ценностью», а его стоимость будет указана в описи. Однако это повлечет за собой дополнительные расходы, сумма сбора составит от 5 до 10%  от общей стоимости багажа.  Необходимо помнить, что данная процедура займет также и дополнительное время, поэтому приехать в аэропорт нужно с учетом требующихся  30-40 минут.

Что делать в случае наступления страхового случая

Обнаружение багажа произойдет быстрее, если пассажир позаботится о  том, чтобы на чемодане была постоянная багажная бирка, на которой будет указаны  имя, телефон и электронная почта.

• составить акт утери/порчи багажа на стойке Lost and Found; в случае, если представитель перевозчика категорически отказывается составлять акт об утрате багажа, пассажир вправе потребовать письменный отказ  с указанием его причины. В дальнейшем его нужно будет представить в страховую компанию;
• получить регистрационный номер акта;
• связаться со страховой компанией;
• связаться с ассистансом, действовать в соответствии с инструкциями оператора;
• написать заявление о возмещении ущерба и опись утраченного имущества.

Заявление о пропаже вещей подается через  сутки после обнаружения утраты. Сотрудники аэропорта  обязаны составить протокол происшествия.

ДЛЯ СПРАВКИ:

В страховую компанию сообщить о факте наступления страхового случая необходимо в срок не позже 30 дней или иного срока, указанного в договоре.

Застраховать багаж можно не только при его перевозке с помощью официальных перевозчиков, но и на время автомобильного путешествия.

В этом случае  под страховым случаем признается  кража, при этом на компенсацию ущерба  можно рассчитывать только в следующих случаях:

• время нахождения автомобиля на стоянке не более 3-х часов – при наличии соответствующего подтверждения;
• автостоянка охраняется;
• кража произошла в период  с 6.00 до 22.00 часов;
• на багажнике автомобиля обнаружатся следы взлома.

Практичные и предусмотрительные путешественники  заранее продумывают такие важные моменты ,как страхование багажа, ведь  его утрата или повреждение могут испортить настроение на весь отпуск или впечатления о нем по возвращении!